[CENTER]
أكاديمية التميز الدولية للتدريب والإستشارات[/center]
[CENTER]http://www.al-tamayouz.com/
تقدم
دبلومة
[/center]
إلتزامات مركزنا التدريبي:
· تقديم المادة العلمية للبرنامج التدريبي بجميع مراحلة.
· تقديم المدرب الخبير.
· تقديم مساعدات التدريب.
· تقديم شهادة معتمدة.
· تقديم تقرير نشاط لكل مشارك في البرنامج.
[RIGHT]آملين أن يساهم في تحقيق التميز لكل مشارك
الأهداف العامة :
[CENTER]تهدف هذه الدبلومة من خلال ورش العمل الملحقة بها إلى تزويد المشاركين بالمفاهيـم، والمعارف والمهارات الأساسية لمبادئ التسويق الفعال ، وأسس وعناصر الإستراتيجية التسويقية والأشكال الجديدة للمنافسة ، وتزويد المشاركين بالمهارات والأساليب اللازمة لإعداد الإستراتيجيات التسويقية المختلفة ، وذلك فى ضوء معرفة الأساليب الفعالة لزيادة المبيعات والموقف التنافسى وتقييم الفرصة وتحديد الأسواق المستهدفة لإدارة البيع الفعال ، كما أنها تهدف إلى التعرف على كيفية التميز فى تقديم الخدمة لتنمية ولاء العملاء تجاه المنظمة ، مما يساعد المنظمة على التطوير والتحديث المستمر للحفاظ على الريادة ، وأيضاً تعريف المشاركين بكيفية التعامل مع الإعتراضات والشكاوى ، بالإضافة إلى تنمية المهارات والقدرات الخاصة برجال البيع حول فن البيع و التعامل مع العملاء .
[/center]
المحتوى التدريبى:
· التسويق …مفاهيم أساسية .
· العلاقة بين التسويق والبيع .
· العملية التسويقية :
- المستهلك المرتقب .
- إستراتيجيات التسويق من أجل ميزة تنافسية .
- إستراتجيات تحديد السوق المرتقب .
- تطوير المزيج التسويقى 4c’s .
- إدارة الجهد التسويقى .
· إستراتيجيات المزيج التسويقى :
- إستراتيجيات المنتج .
- إستراتيجيات منافذ التوزيع .
- إستراتيجيات التسعير .
- إستراتيجيات الإعلان .
· التسويق المباشر… لغة المستقبل .
· دور إدارة المبيعات داخل المنظمات .
· الأساليب الفعالة لزيادة المبيعات .
· أهم المعلومات التى يجب أن يلم بها رجل البيع .
· الصفات الشخصية الواجب توافرها فى رجل البيع .
· المهارات والقدرات الرئيسية لرجل البيع .
· رجل البيع مفاوض فعال .
· الأخطاء الشائعة التى يقع فيها رجال البيع وكيفية التغلب عليها .
· إدارة علاقات العملاء .
· حاجات العملاء وكيفية اشباعها .
· أنماط العملاء وكيفية التواصل معهم .
· دور رجل البيع فى تنمية ولاء العملاء .
· التميز فى إدارة وتقديم الخدمات البيعية .
· كيفية التعامل مع إعتراضات وشكاوى العملاء .
الفئات المستهدفة بالتدريب:
يوجه هذا البرنامج إلى:
- العاملين في مجال التسويق والتوزيع.
- موظفى خدمة العملاء و العلاقات العامة
- رجال البيع ومدراء البيع.
- العاملين فى مجال التعامل مع العملاء .
المحاضرين :
د / مصطفي شديد
خبير الإدارة والتسويق - محاضر ومدرب معتمد .
د / أحمد نعمان
خبير إدارة الأعمال الدولية - محاضر ومدرب معتمد .
د / ناهد الخراشي
خبير العلوم السلوكية - محاضر ومدرب إدارة - تطوير ذاتي – تنمية بشرية.
v المدة : شهر ونصف ، إثنى عشر جلسة تدريبية ( يومان في الاسبوع )
v ساعات التدريب : 48 ساعة تدريبية
v تاريخ البدء: 3/4/2011
v السعر : 2500 جم ( خصم20%)
v الشهادة : معتمدة من كلية مانشيستر البريطانية
v البرنامج يشمل ( ماد علمية + شهادة دولية معتمدة + إستراحة شاي)
[CENTER]
للحجز والإستعلام:
22 ش النزهة- أمام دار الدفاع الجوى- مدينة نصر-الدور الخامس
التليفون : 24145984
الموبايل : 0193520134- 0101063495
الفاكس: 26902571
www.Al-Tamayouz.com[/center]