ممثل الإدارة لنظام الجودة (مدير الجودة)
التبعية : إدارة الجودة كودالوظيفة : QM
الهدف و الغرض من الوظيفة:
[COLOR=“Blue”][SIZE=“4”][B]تخطيط وتنظيم سير العمل بالمنشأة طبقاً لمواصفة الأيزو 9001 – 2000 و المشاركة الفعالة فى تحديد و صياغة الأهداف و القيام بأداء جميع المهمات و المسئوليات المنوطة بممثل الإدارة لنظام الجودة
الرئيس المباشر:
1- المدير التنفيذى
2 -المدير العام
المهام و المسئوليات:
-
المشاركة فى وضع الأهداف الرئيسية للمؤسسة و المشاركة فى صياغتها
-
تقسيم الأهداف الرئيسية إلى أهداف فرعية بالتعاون مع المدير التنفيذى بشكل يحقق الوصول إلى تحقيق الأهداف الرئيسية للمؤسسة
-
مشاركة المدير التنفيذى فى وضع الخطط وتقديم النصائح و المشورة لمديرى الإدارات
-
المشاركة فى صياغة و إعداد الإجراءات مع جميع مديري الإدارات
-
إعتماد جميع الإجراءات و السجلات و النماذج والتعليمات الخاصة بنظام الجودة بعد المراجعة و التدقيق وبعد مراجعتها مع مدير تخطيط وتوكيد الجودة
-
إعتماد و مراجعة سياسة الجودة بعد إستبيان رأى المدير العام ومجلس الإدارة
-
إعتماد و مراجعة دليل الجودة بعد إستبيان رأى المدير العام ومجلس الإدارة
-
إقتراح الميزانية المناسبة لإدارة الجودة فى حدود إمكانيات المنظمة بناءاً على دراسات
-
رفع التقارير الشهرية والنصف سنوية والسنوية للمدير العام و مناقشة هذه التقارير فى الإجتماعات الدورية
نطاق المسئولية و الإشراف:
ممثل الإدارة لنظام الجودة مسئول مسئولية كاملة عن الأداء العام لنظام الجودة بالمؤسسة و كذلك مسئول عن كل القرارات التى يوقع عليها و مسئول عن سلامة أى مستند يقوم بإعتماده و يجب أن يصدر أوامر التحميل و أوامر الشغل و هو مسئول و مشرف على كل من:
1- مدير تخطيط وتوكيد الجودة
2- مدير إدارة ضبط الجودة
السلطات و الصلاحيات:
- لممثل الإدارة لنظام الجودة الحق الكامل و السلطة المطلقة فى محاسبة و مراجعة أعمال و توقيع الجزاءات الإدارية و إصدار أمر صرف المكافآت و الحوافز لكل من:
· مدير تخطيط وتوكيد الجودة
· مدير إدارة ضبط الجودة
· المراجعين الداخليين
· مراقبي الجودة (مسئولى ضبط الجودة)
· مسئول مركز الوثائق
-
لممثل الإدارة لنظام الجودة الحق الكامل فى إصدار التوصيات الخاصة بتوقيع الجزاءات و الفصل و الإحالة إلى التحقيق و صرف المكافآت و الحوافز لجميع العاملين و المسئولين بالمؤسسة، على أن القرار النهائى يكون للمسئول المباشر و الذى يجب أن يأخذ توصية ممثل الإدارة لنظام الجودة بجدية و إهتمام
-
لممثل الإدارة لنظام الجودة الحق المطلق فى سؤال جميع العاملين و المسئولين عن أحوال العمل و المشاكل التى تواجههم و ذلك فى أى وقت
-
لممثل الإدارة لنظام الجودة الحق المطلق فى دخول جميع المناطق المحظور الدخول فيها لغير العاملين بها بصحبة المسئول عن المنطقة و له الحق الكامل فى الإستفسار و السؤال و التحرى
-
لممثل الإدارة لنظام الجودة الحق المطلق فى إصدار جميع القرارات التى تؤدى إلى تحسين الأداء و تحسين نتائج الأعمال، بعد دراسة الأبعاد التنظيمية و القانونية لهذه القرارات وإعتمادها من ممثل مجلس الإدارة وهو مسئول عنها بصفته مسئولية كاملة.
المؤهلات الدراسية:
ممثل الإدارة لنظام الجودةيفضل أن يحمل أى من المؤهلات التالية:
-
بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (عربى) - بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (إنجليزى)
-
بكالريوس تجارة خارجية – قسم إدارة أعمال - بكالريوس نظم معلومات إدارية
الدورات التدريبية:
ممثل الإدارة لنظام الجودةيفضل أن يكون قد إجتاز الدورات التدريبية التالية:
1- مفهوم نظم إدارة الجودة “QMS Concepts”
2- متطلبات مواصفة: ISO 9001-2000
3- المراجعة الداخلية “Internal Auditing”
الخــبرات:
ممثل الإدارة لنظام الجودةيجب أن يكون له أى من الخبرات السابقة التالية:
-
خبرة لا تقل عن 10 سنوات فى العمل الإدارى بالمنشآت الصناعية منها سنتين على الأقل فى نفس الوظيفة (خبرة خارجية)
-
خبرة 3 سنوات فى وظيفة مدير إدارة توكيد الجودة (خبرة داخل الشركة)
اللـغــات:
- اللغة العربية
بطلاقة تحدثاً و كتابة مع إجادة الكتابة التعبيرية
- اللغة الإنجليزية
يفضل جيد جداً على الأقل تحدثاً و كتابة مع إجادة الكتابة التعبيرية (Technical Writing)
المهــارات:
ممثل الإدارة لنظام الجودةيجب أن يكون متقناً للمهارات التالية:
1- صياغة و تحديد الأهداف
2- التخطيط الفعال
3- إتخاذ القرارات بناءاً على الحقائق
4- التعامل الجيد مع برامج الحاسب الآلى
5- التعامل مع الأجهزة المكتبية
6- مهارات القيادة و الإدارة بشكل عالى
7- الدراية الواسعة بمجال صناعة و تجارة الأثاث الخشبى و المعدنى و أعمال الألومنيوم و المقاولات
8- القدرة على العمل تحت ضغط
9- مهارات الإتصال و التواصل مع الأخرين وتوصيل المعلومات الفنية لغير المتخصصين
10- مهارات التنسيق و توزيع الأعباء
11- مهارات التنبؤ و قوة الملاحظة
12- مهارات التفاوض فى مجالات العمل
13- العمل ضمن فريق
السمات الشخصية:
يجب أن يتحلى ممثل الإدارة لنظام الجودةبالسمات التالية:
1- الإنضباط فى المواعيد
2- التركيز و المنطقية فى التفكير
3- معدل ذكاء عالى جداً
4- هادىء الطباع و غير إنفعالى
5- ألا يكون مريضاً بالسكر أو الضغط أو القلب أو القولون العصبى
6- اللباقة فى الحديث و بشاشة الوجه
7- حسن الإستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعى و تركيز
8- حسن المظهر و الأناقة
9- القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة
10- تحمل المسئولية و مواجهة تبعات القرارات بثبات
11- قوة الشخصية و رباطة الجأش و الحزم
12- لا يقل السن عند التعيين فى وظيفة ممثل الإدارة لنظام الجودة عن 30 عاماً و لا يزيد عن 45 عاماً
مدة العمل فى الوظيفة:
لا تقل مدة العمل فى وظيفة ممثل الإدارة لنظام الجودة عن سنتين و لا تزيد عن سبع سنوات
الترقـيات:
بعد إنتهاء مدة عمل ممثل الإدارة لنظام الجودة ، فى حالة حصوله على معدل تراكمى خلال مدة خدمته لا يقل عن 90% فى تقرير التقييم السنوى ، و فى حالة عدم بلوغه سن التقاعد يتم ترقيته إلى وظيفة مدير تنفيذى.
معايير التقييم:
1- نتائج المراجعات الخارجية و إلتزام المؤسسة بمعايير مواصفة ISO 9001 - 2000
2- تقارير الحضور و الغياب و الإلتزام من خلال إدارة الموارد البشرية
3- التقارير التى يرفعها ممثل الإدارة لنظام الجودة لرئيسه المباشر (المدير التنفيذى و المدير العام)
4- تقرير الرئيس المباشر (المدير التنفيذى و المدير العام)[/b][/size][/color]