لا تعتمد على فهمك
by كتابة. كيفين ميلر
[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif][SIZE=4]
مقال عن: توم كروز رئيس شركة ايوا للمستلزمات البيطرية(أي في اس سي)
[IMG]http://www.secretsofsuccess.com/images/154x154/kruse.jpg[/IMG]
يعتبر توم كروز من فئة هؤلاء الذين لم يستطيعوا تجنب النجاح. فبعد أن عمل ١٣ عاماً بشركة ايوا للمستلزمات البيطرية عُرض عليه و على كين ميدوّ مدير الإدارة بالشركة شراء الشركة و ذلك بسبب تقاعد الملاك عن العمل. الثمن؟ ٢٥ ألف دولار فقط، لذا وافق الأثنين على هذا السعر و اشتروا الشركة. يقول توم "أخذنا وعداً من مندوبي المبيعات بالبقاء معنا و ذلك في مقابل عدم المساس بمرتباتهم و بالفعل بدأنا العمل عام ١٩٦٦."
[B]سقوط فرصة آخرى بين يديهم
[/b]بعد عامين، عرض عليهما فرصتاً آخرى، كما لو أن الفرصة السابقة لم تكن كافية. كانت الفرصة الآخرى هي شراء شركة ميليجين. في البداية أوقف توم و كين إتمام الصفقة لعدم توافر المال الكافي. و لكن كان المالك متشوقاً جداً لبيع الشركة الى أن باعها لهما بلويّ الذراع كما يقولون، كذلك فقد وافق على شروطهم المالية الهزيلة التى فرضوها عليه. بعدها حققا توم و كين كفايتهم، ذلك أنه على مدار ١٧ سنة أداروا الشركة معاً حققوا فيها نجاحاً لا باس به. في عام ١٩٨۳ قرر كين أن يبيع حصته في الشركة لتوم مقتنعاً بأنه ربح ما فيه الكفاية. و بذلك أصبح توم هو المتصرف الأول في كل شئ و صاحب القرار لذا قرر توم أن يحقق نمواً سريعاً للشركة (أي في اس سي).
[B]تصوير النجاح
[/b]ادراكاً منه بأن تبادل المعلومات الدقيقة و في الوقت المناسب هو مفتاح مد العميل بالخدمة المتميزة، إستثمر توم و بقوة في أحد الشركات المتخصصة في نظم المعلومات و بها أحدث انقلاباً في طريقة إدارته لشركته. كذلك فقد توسع توم في خطوط إنتاج الشركه. يقول توم "يعود نمو الشركة أو على الأقل في بعض الجوانب على حقيقة إستطاعتها تصور سوق جديد من وراء المنتجات البيطرية." و ذلك بإقتحام الشركة كل أنواع المنتجات بدايتاً من ورق الحمامات حتى أطقم بدل العمل (الأفارول) بالاضافة الى المستلزمات و المنتجات الصحية للحيوانات. جعل منهم هذا الإلتزام في التنوع في المنتجات مركزاً تجارياً يحتوي على كل شئ و مناسباً لأعداد الزبائن المتزايدة يوماً بعد يوم. لكن بالإضافة الى التقدم الذي أحرزه في النظام الإداري إلا أن توم يقول أن المفتاح الآخر المرتبط بهذا النجاح هو الإيمان المسيحي و الذي يشاركه فيه أفراد عائلته التى يعمل عدد كبير منها في الشركة. يقول توم "أن المبادئ الأساسية للمسيحية و هي الأمانة و الاستقامة و الصدق. هي الأشياء التي تدير في العمل." يقتبس توم من سفر الأمثال ٣:٥-٦ "توكل على الرب بكل قلبك و على فهمك لا تعتمد. في كل طرقك اعرفه و هو يقوم سبلك" و بالعمل بهذة النصيحة فإنه من الصعب الفشل.
[B]زبائن معجبة بأخلاقياتهم
[/b]يتفق مع توم في الرأى جو كيرنز مدير المشتريات بشركة ايوا سيلكت فارمز و هي أحد أكبر عملاء شركة توم فيقول "نحن نلاحظ من خلال تعاملنا مع عائلة كروز وضوح الخلفية الروحية في تدبير أمورهم و في كيفية معاملتهم لعملائهم. ربما تعبير محاسن الأخلاق هو التعبير المناسب الذي طالما يأتي على خاطري. حقاً أنك تشعر بارتياح وأنت تتعامل مع أناس يبحثون فعلاً عن مصلحتك و منفعتك." على الرغم من إسهام توم في تزايد إيرادات الشركة السنوية من ١٣ مليون دولار الى ١٤٠ مليون دولار، إلا أن خبرته علمته شئ واحد و مؤكد "بالمال لا تستطيع شراء السعادة، إذ لا يهم كم تمتلك من المال. لكن الشئ الوحيد الذي به تشتري السعادة هو الإيمان بالله"
[/size][/font]