مشكلة فى الإنترنت


(system) #1

زملائى المهندسين
تحية طيبة
اشتركت فى الإنترنت منذ اربعة شهور بسرعة512 كب/ث,واعانى الأمرين من انقطاع الإتصال لفترات طويلة وكثيرة وقد شكوت الى شركة تى اى داتا التى تعاقدت معها وطلبوا تغيير السبليتر وقمت بتغييره,وقمت بتغيير الراوتر ,ومازالت المشكلة قائمة والغريب ان الشبكة لايتم الإتصال بها إلاعندما تكون السماعة مرفوعة او هناك مكالمات, واخيرا نصحونى بتعيير سلك التليفون وهو جديد وعمره لايتجاوز 4سنوات وطوله من المصدر وحتى السبليتر لاينجاوز 25 متر ,وشكوت الى التليفونات بهذا الخصوص فأفادونى بأن السلك سليم والخط سليم ويعمل بصورة جيدة,ولما اخبرت مندوبب شركة الإنترنت رد بأن الخط سليم لديهم ونصحونى بفحص التوصيلات الداخلية,علما بأن الخط الرئيسى للتليفون موصل الى علبة احد طرفيها روزيتة والأخرى مكان للجاك ومن الجاك الى السبليتر ومن جاك التليفون بالسبليتر الى الشبكة الداخلية للتليفون بالمنزل ,ومازال الحال على ماهو عليه فضلا عن البطء الشديد فى التحميلز
أرجو من الزملاء وممن لديهم الخبرة افادتى فى حل هذه المشكلة إما على صفحات المنتدى أو على البريد الخاص بى وهو:tarek1400@yahoo.com
زلكم وافر الشكر